Comment introduire Lobbipad dans mon entreprise ?
Vous pouvez utiliser ce message comme point de départ :
Bonjour à toutes et à tous,
Vous remarquerez qu’il y a du nouveau à la réception ! Nous avons remplacé notre registre papier par un système d’enregistrement des visiteurs appelé Lobbipad. Il y a deux ou trois choses que vous devez savoir :
- Avec Lobbipad, tous les visiteurs s’enregistreront sur l’iPad à l’accueil.
- Lorsqu’un visiteur vient vous voir, vous recevrez désormais un courriel et un SMS directement de Lobbipad au lieu de recevoir un appel de notre réceptionniste.
- Lorsque vous recevez la notification, veuillez venir accueillir votre visiteur.
- Veuillez préenregistrer vos visiteurs sur [collez votre lien de préenregistrement ici].
Merci !
Lobbipad se souvient-il des informations des visiteurs qui sont déjà venus dans l’entreprise ?
Non, parce que cela pourrait causer un très sérieux problème de confidentialité. Si vous voulez que les gens s’enregistrent rapidement, nous vous conseillons de recourir à un préenregistrement.
Comment connecter mon iPad à Lobbipad ?
- Tout d’abord, vous devez télécharger l’application Lobbipad depuis l’App Store.
- Après le téléchargement, vous verrez un écran bleu avec un code lorsque vous ouvrez l’application Lobbipad.
- Si vous allez sur le portail Web Lobbipad, vous devez aller dans « Paramètres »
- « Paramètres de l’application »
- Dans la section « iPads », vous pouvez entrer le code depuis votre iPad. L’iPad est maintenant connecté à l’application Lobbipad.
Comment les visiteurs peuvent-ils s’enregistrer avec un code QR ?
Cette option requiert la dernière version de Lobbipad. Il est possible que vous deviez mettre à jour Lobbipad dans l’App Store. Vous pouvez activer cette fonction en allant dans « Paramètres de l’application » sur le portail Web de Lobbipad. Vous y trouverez l’option « Utiliser des codes QR pour les enregistrements ». Seuls les visiteurs préenregistrés recevront un courriel avec un code QR. Avec ce code QR, ils peuvent enregistrer leur entrée et leur sortie en montrant leur code QR à la caméra de l’iPad.
Quels iPads fonctionnent avec Lobbipad ?
Lobbipad fonctionne avec tout iPad doté d’une caméra frontale.
Puis-je utiliser Lobbipad en mode hors ligne ?
Si vous organisez un événement hors site ou si vous devez enregistrer des visiteurs lors d’un événement où le Wi-Fi n’est pas disponible, vous pouvez toujours utiliser Lobbipad. Enregistrez un nombre illimité de visiteurs sur n’importe quel iPad ; s’il n’est pas connecté au Wi-Fi, les données des visiteurs seront simplement synchronisées avec votre tableau de bord Web lorsque vous vous reconnecterez.
Quelques remarques sur le mode hors ligne :
- Si vous supprimez l’application Lobbipad avant de synchroniser les visiteurs qui se sont inscrits en mode hors ligne, vos données seront perdues. Veillez à ne pas le faire.
- Notez également que les notifications des hôtes et l’impression des badges dépendent toutes deux d’une connexion Wi-Fi ou d’une connexion de données cellulaires et seront désactivées en mode hors ligne. En outre, les adresses électroniques et les hôtes des visiteurs préenregistrés ne seront pas remplis automatiquement si votre iPad est hors ligne.
Puis-je verrouiller l’iPad pour que les visiteurs ne puissent pas fermer Lobbipad ?
Si vous souhaitez dédier un iPad à Lobbipad uniquement, vous pouvez le faire facilement en activant le mode d’accès guidé d’Apple.
Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPad.
- Sur le côté gauche, appuyez sur Général.
- Sous Général, sur le côté droit, appuyez sur Accessibilité.
- Sous la rubrique Accessibilité, faites défiler vers le bas jusqu’au mode Accès guidé.
- Activez le mode Accès guidé.
- Quittez l’application Paramètres et ouvrez Lobbipad.
- Sur l’écran d’accueil Lobbipad, appuyez sur le bouton d’accueil trois fois de suite, rapidement - Appuyez sur Démarrer dans le coin supérieur droit. Vous pouvez ignorer les instructions « Encerclez les zones de l’écran... »
- Entrez un code d’accès que toute votre équipe connaîtra/mémorisera.
- Le mode d’accès guidé est à présent activé et Lobbipad est la seule application autorisée.
- Pour mettre fin au mode Accès guidé, cliquez à nouveau trois fois sur le bouton d’accueil, saisissez votre code d’accès, puis appuyez sur Fin dans le coin supérieur gauche.
Comment enregistrer le départ d’un visiteur ?
Le départ des visiteurs peut être enregistré de trois façons :
- Les visiteurs peuvent le faire eux-mêmes sur l’iPad en appuyant sur le bouton « Sortie ».
- Les hôtes peuvent enregistrer le départ de leur visiteur dans l’e-mail qu’ils ont reçu après que le visiteur se soit enregistré.
- Vous pouvez également le faire par le biais du portail Web.
Comment passer du compte iCloud de The Offix au nôtre ?
Lorsque vous changez de compte iCloud sur un iPad qui utilise Lobbipad, il est important de supprimer d’abord l’application Lobbipad de l’iPad, puis de la réinstaller une fois que le nouveau compte iCloud est actif.
- Tout d’abord, supprimez l’application Lobbipad de l’iPad. Appuyez et maintenez appuyé l’application Lobbipad sur l’écran d’accueil, puis appuyez sur Modifier l’écran d’accueil. Les icônes des applications se mettent à s’agiter.
- Appuyez sur l’application Lobbipad, puis sur Supprimer.
- Lorsque vous avez terminé, faites glisser vers le haut à partir du bord inférieur ou appuyez sur le bouton Accueil (modèles avec le bouton Accueil).
- Sur l’iPad, allez dans Paramètres et appuyez sur le nom dans le coin supérieur gauche.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Déconnexion ».
- Saisissez le mot de passe du compte iCloud de The Offix (demandez à votre représentant Lobbipad).
- Connectez-vous avec votre propre compte iCloud.
- Téléchargez l’application Lobbipad depuis l’App store et connectez-la sur https://lobbipad.com/settings/app-settings/ipads.
Comment réinitialiser un iPad s’il ne répond plus ?
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de veille/démarrage tout en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton d’accueil en même temps. Ignorez le curseur Glisser pour éteindre lorsqu’il apparaît ; continuez à maintenir les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que votre iPad redémarre et que vous voyiez le logo Apple au milieu de l’écran. Quand vous voyez ce logo, cessez d’appuyer.
Comment passer d’un clavier Azerty à un clavier Qwerty et vice versa ?
1. Lancez l’application Paramètres à partir de votre écran d’accueil.
2. Faites défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur l’option Général.
3. Faites de nouveau défiler la liste vers le bas, puis appuyez sur Claviers.
4. Appuyez maintenant sur Claviers en haut de la page.
5. Sélectionnez English.
6. Il suffit maintenant de sélectionner la disposition du clavier que vous souhaitez utiliser. Il est réglé sur QWERTY par défaut dans certaines régions. Mais vous pouvez passer en mode AZERTY ou QWERTY si vous le souhaitez. Faites votre choix et fermez simplement l’application Paramètres.
Comment désactiver la mise en veille de mon iPad ?
Pour empêcher votre iPad de se mettre en veille, mettez à jour le réglage du verrouillage automatique. Pour ce faire, sur votre iPad, allez dans Réglages > Affichage et luminosité > Verrouillage automatique. Réglez le verrouillage automatique sur « Jamais ». Cela permettra à votre écran de rester actif, tout en respectant les paramètres de variation de l’intensité lumineuse.
Comment connecter mon iPad à l’Internet ?
1. Depuis l’écran d’accueil, accédez à Paramètres > Wi-Fi.
2. Activez le Wi-Fi. Votre appareil recherche automatiquement les réseaux Wi-Fi disponibles.
3. Appuyez sur le nom du réseau Wi-Fi que vous souhaitez rejoindre. Après avoir rejoint le réseau, vous verrez un « v » à côté du réseau et un symbole Wi-Fi dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Comment désactiver les photos des visiteurs ?
- Appuyez trois fois sur le bouton d’accueil et mettez fin au mode d’accès guidé d’iOS.
- Allez dans les paramètres système d’iOS et faites défiler jusqu’aux paramètres Lobbipad. Dans les autorisations, désactivez l’autorisation de la caméra.
- Après redémarrage, ouvrez l’application Lobbipad. Le logo et les couleurs de votre entreprise apparaîtront.
- Appuyez trois fois sur le bouton d’accueil et lancez le mode d’accès guidé d’iOS pour verrouiller l’iPad.
Comment mettre à jour mon application Lobbipad pour iPad ?
Il est toujours bon de mettre à jour votre application Lobbipad pour iPad.
Voici comment procéder :
- Ouvrez l’Apple App Store sur votre iPad.
- Recherchez l’icône des mises à jour dans le coin inférieur droit.
- Si une mise à jour de l’application Lobbipad est disponible, elle sera indiquée. Il suffit d’appuyer sur Mise à jour.
- Ouvrez votre application Lobbipad et découvrez les nouvelles fonctionnalités !
Pourquoi notre iPad perd-il la connectivité Wi-Fi de temps en temps ?
Lobbipad s’appuie sur le Wi-Fi (connexion Internet) pour synchroniser votre iPad, votre tableau de bord Web et votre imprimante. Voici quelques astuces que vous pouvez essayer pour améliorer la puissance de votre signal. Et n’oubliez pas que si vous rencontrez des problèmes de connectivité, il est préférable d’en parler à votre équipe informatique.
Assurez-vous d’avoir la dernière version d’iOS.
Les nouvelles versions d’iOS ne comprennent pas toutes des mises à niveau par rapport au Wi-Fi, mais il est toujours judicieux de mettre votre iPad à jour.
Redémarrez tout.
Redémarrez le Wi-Fi de votre iPad. Ouvrez l’application Réglages sur l’iPad, localisez le Wi-Fi sur la gauche, puis désactivez le Wi-Fi. Réactivez le Wi-Fi. [Demandez d’abord au service informatique !] Redémarrez le routeur et/ou le modem. Pour ce faire, éteignez tout (et/ou débranchez tout) et laissez le tout éteint pendant au moins trente secondes, puis remettez-le en marche.
Renouvelez votre bail Wi-Fi.
Si vous êtes connecté au bon réseau mais qu’il a besoin d’un coup de pouce, vous pouvez essayer de renouveler le bail. Pour ce faire, appuyez sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté. Sur l’écran suivant, appuyez sur « Renouveler le bail ». Désactivez l’option « Demander à rejoindre un réseau ».
Dans l’application Paramètres, sous Wi-Fi, vérifiez que l’option « Demander à rejoindre un réseau » est activée.
Si c’est le cas, désactivez-la. Lorsque cette fonction est activée, l’iPad est constamment à la recherche d’un réseau auquel se connecter. On pense que cela peut entraîner un ralentissement de la connexion au réseau souhaité.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPad.
Veuillez réinitialiser vos paramètres réseau. Notez que cette opération supprimera tous les mots de passe Wi-Fi stockés ; assurez-vous donc de connaître le mot de passe pour votre prochaine connexion. Le fait d’oublier le réseau et de le réintégrer peut vous aider à rétablir une connexion plus stable.
Enlevez l’étui de l’iPad.
Si votre iPad se trouve dans un étui, cela vaut la peine d’essayer de retirer l’étui et de vérifier s’il y a des interférences éventuelles. Les boîtiers métalliques peuvent causer des problèmes de signal.
Déplacez l’iPad.
Déplacez-vous avec votre iPad dans le bureau pour voir si la connectivité est plus forte dans certaines zones que dans d’autres. Si tel est le cas, demandez au service informatique s’il est possible d’améliorer la connectivité avec une extension Wi-Fi ou par d’autres moyens.
Modifiez ou désactivez la sécurité sans fil. [Demandez d’abord à l’équipe informatique !] Dans certains cas, la modification des paramètres de sécurité de votre routeur peut améliorer la connectivité. La communication sans fil entre les appareils connectés localement peut parfois être bloquée par les points d’accès sans fil de l’entreprise. Parlez-en à votre équipe informatique avant d’essayer l’une de ces solutions !
Quelles sont les langues disponibles pour Lobbipad ?
Au total, 14 langues sont disponibles sur Lobbipad :
Anglais
Néerlandais
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Portugais
Danois
Islandais
Grec
Hongrois
Russe
Serbe
Polonais
Qu’est-ce que l’authentification de groupe et comment puis-je l’activer ?
Vous pouvez activer l’authentification de groupe sur https://lobbipad.com/settings/app-settings/general. Les écrans suivants s’afficheront dans l’application iPad et donneront au visiteur le choix entre l’authentification individuelle et l’authentification de groupe.
Comment personnaliser les champs d’enregistrement ?
Si un visiteur veut s’enregistrer sur l’iPad, il verra un certain nombre de champs à remplir. Si vous allez dans « Paramètres » - « Paramètres de l’application », vous pouvez personnaliser certains des champs. Il est également possible de rendre certains champs facultatifs ou obligatoires.
Pourquoi certains visiteurs n’apparaissent-ils pas dans la liste lorsqu’on essaie d’enregistrer leur départ ?
Si certains visiteurs apparaissent dans la liste et d’autres pas, le fuseau horaire de l’iPad n’est probablement pas le bon.
- Ouvrez l’application Paramètres et allez dans Général, puis dans Date et heure.
- Basculez le commutateur pour le réglage automatique en position OFF
- Vérifiez que le fuseau horaire est le bon pour votre région. Pourquoi certains visiteurs n’apparaissent-ils pas dans la liste lorsqu’on essaie d’enregistrer leur départ ?
Comment fermer/supprimer l’application Lobbipad sur un iPad ?
- Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, en bas de votre iPad.
- Une fois que vous voyez la vue multitâche d’iOS avec toutes vos applications ouvertes, faites glisser vers le haut la fenêtre de l’application que vous souhaitez fermer.
Qu’est-ce qu’un hôte ?
Les hôtes sont des personnes de votre organisation qui reçoivent des visiteurs.
Que se passe-t-il lorsqu’un visiteur s’enregistre pour un hôte inconnu ?
Chaque fois qu’un visiteur s’enregistre pour un hôte inconnu, il recevra un message d’avertissement. Si le visiteur poursuit malgré tout, les administrateurs de Lobbipad recevront un courrier électronique contenant la mention [Attention ! Ce visiteur a saisi un hôte inconnu] en objet.
Comment donner à un hôte des droits d’administrateur ?
- Allez sur https://lobbipad.com/settings/hosts et cliquez sur le nom de l’hôte.
- Sélectionnez « Droits d’administrateur » en haut de la page et cliquez sur « Mettre à jour l’hôte ».
- Cet hôte particulier aura maintenant reçu un courriel pour définir un mot de passe pour Lobbipad, afin qu’il puisse se connecter.
Où puis-je voir les commentaires des hôtes ?
- Les hôtes peuvent répondre dans l’e-mail qu’ils reçoivent et indiquer quand ils prévoient d’arriver à la réception pour accueillir leur invité.
- Le feed-back de l’hôte peut être consulté sur le portail Web.
- Si le visiteur a indiqué son adresse électronique lors de l’enregistrement, il recevra également un courriel contenant les commentaires de l’hôte.
Puis-je personnaliser l’aspect ou le libellé de nos notifications ?
Nos notifications d’hôte ne sont pas personnalisables pour le moment.
Pourquoi les SMS ne sont-ils pas délivrés ?
Veuillez vous assurer que tous les numéros de téléphone mobile sont répertoriés sur lobbipad.com/settings/hosts.
- Allez dans le répertoire de l’hôte.
- Si un employé spécifique ne reçoit pas de notifications, recherchez son nom.
- Localisez le champ du numéro de téléphone. Vérifiez si leur numéro de téléphone portable est indiqué.
Comment éviter que les e-mails soient marqués comme spam ?
Il est rare que les notifications de Lobbipad soient marquées comme spam, mais si vous rencontrez ce problème, veuillez nous inscrire sur la liste blanche de votre fournisseur d’e-mail. Nous avons inclus des guides pratiques pour les deux principaux clients de messagerie.
Si vous utilisez un autre fournisseur et que vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l’aide.
Microsoft Exchange 2010 : https://www.aurelp.com/2013/01/19/howto-whitelist-a-domain-or-email-address-in-microsoft-exchange-2010/
Gmail : https://support.google.com/a/answer/60751?hl=en&ref_topic=2683828.
Vous devez inscrire sur une liste blanche le domaine ou l’adresse électronique de Lobbipad.
Domaine : lobbipad.com
Courriel : notifications@lobbipad.com
Comment puis-je préenregistrer un visiteur dans mon intégration de calendrier ?
Les préenregistrements dans Lobbipad peuvent être créés dans n’importe quel type d’intégration de calendrier (Google Calendar, Outlook Calendar, Apple Calendar, etc.).
Si vous envoyez une invitation de calendrier à votre invité, il vous suffit d’ajouter « calendar@lobbipad.com » comme invité supplémentaire. Cela va générer un préenregistrement dans Lobbipad.
Par exemple, si je prévois une réunion avec John Doe à 16 heures le 01/01/2022. Je vais lui envoyer une invitation dans mon calendrier (par exemple : john.doe@company.com) et ajouter « calendar@lobbipad.com » comme invité. Lobbipad créera automatiquement un préenregistrement pour John Doe à 16 heures le 01/01/2022.
Comment modifier l’e-mail de préenregistrement envoyé aux visiteurs ?
Lorsque vous préenregistrez un visiteur, vous avez la possibilité de lui envoyer un e-mail de préenregistrement contenant des informations personnalisées sur votre bureau.
- Allez sur lobbipad.com/settings/pre-registrations
- Là, vous pouvez ajouter ou modifier le message qui est envoyé aux visiteurs préenregistrés. Nous vous recommandons d’ajouter des notes pratiques telles que des indications sur l’itinéraire à suivre, sur le stationnement, les exigences en matière de sécurité (comme la présentation d’une pièce d’identité officielle) et votre identifiant Wi-Fi afin de vous assurer que vos visiteurs soient dûment informés avant leur arrivée.
- Cliquez sur le bouton « Mettre à jour le message du visiteur » pour enregistrer toutes les modifications.
Comment configurer une intégration Slack ?
Avec l’intégration Lobbipad + Slack, Lobbipadenverra un message direct Slack à vos employés chaque fois qu’un visiteur viendra les voir.
Sur notre page d’intégrations, vous trouverez l’option Slack. Commencez par activer l’intégration de Slack. Ensuite, choisissez « Ajouter à Slack » et commencez à relier votre compte d’entreprise Slack à Lobbipad. Nous ne demandons que les autorisations dont nous avons besoin pour envoyer à vos hôtes des messages privés lorsqu’un visiteur arrive. Assurez-vous de choisir le bon compte d’entreprise Slack.
Enfin, appuyez sur « Mettre à jour les paramètres de Slack », et vous êtes prêt.
Comment puis-je configurer une synchronisation automatique AD ?
Vous trouverez les instructions ici.
Comment puis-je configurer une synchronisation automatique OKTA ?
Vous trouverez les instructions ici.
Comment configurer une intégration Microsoft Teams ?
Sur notre page d’intégrations, vous trouverez l’option Microsoft Teams.
Tout d’abord, activez l’intégration MS Teams et cliquez sur « Enregistrer les paramètres MS Teams ».
Ensuite, allez sur Microsoft Teams (version de bureau) et installez le robot Lobbipad depuis le Microsoft Teams Store.
Après l’installation, vous devez ajouter le bot Lobbipad à votre équipe et l’application Lobbipad identifiera automatiquement les utilisateurs par leur adresse électronique, tant dans Microsoft Teams que dans Lobbipad.
À partir de ce moment, les hôtes peuvent commencer à recevoir des notifications (à la fois sur le bureau et sur les appareils mobiles) chaque fois que des visiteurs s’enregistrent.
Note importante : l’adresse e-mail dans Lobbipad et dans MS Teams doit être identique pour que l’intégration fonctionne.
Comment configurer une intégration Zoom ?
L'intégration Zoom de Lobbipad permet aux hôtes de Lobbipad de recevoir des notifications sur l'arrivée de visiteurs depuis l'application Zoom. Cette intégration peut être installée au niveau du compte et elle fera automatiquement correspondre dans le compte les hôtes Lobbipad et les utilisateurs Zoom et ce via l'adresse électronique. Les hôtes doivent donc avoir des adresses électroniques communes sur les deux plateformes.
Comment l'installer :
1. Connectez-vous au tableau de bord Lobbipad en tant qu'administrateur. Cet administrateur Lobbipad doit également avoir accès au compte administrateur de Zoom.
2. Sélectionnez Configuration -> API -> Intégrations et cliquez sur le bouton ajouter à zoom.
3. Authentifiez-vous sur votre compte Zoom.
Mode d'emploi :
1. Lorsqu'un visiteur s'enregistre pour un hôte qui a un compte Zoom, celui-ci recevra un message Zoom avec les détails du visiteur.
Comment désactiver :
1. Connectez-vous à votre compte Zoom et accédez à Zoom App Marketplace.
2. Cliquez sur Gérer > Apps ajoutées
3. Cliquez sur le bouton Supprimer
Que faire si l’imprimante s’est soudainement arrêtée d’imprimer ?
Pour commencer, veuillez fermer l’application Lobbipad sur l’iPad.
- Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, en bas de votre iPad.
- Une fois que vous voyez la vue multitâche d’iOS avec toutes vos applications ouvertes, faites glisser vers le haut la fenêtre de l’application que vous souhaitez fermer.
Ensuite, déconnectez et reconnectez l’imprimante.
- Sur l’iPad, allez dans Réglages.
- Allez sur Lobbipad et activez le mode « Maintenance ».
- Allez dans l’application Lobbipad et appuyez sur « Paramètres » dans le coin droit.
- Appuyez sur « Déconnecter l’imprimante ».
- Ensuite, cliquez sur « Modifier l’imprimante ».
- Sélectionnez la connexion souhaitée et associez à nouveau l’imprimante.
- Après avoir reconnecté l’imprimante, n’oubliez pas de désactiver le mode Maintenance dans les Réglages de l’iPad.
Quelles sont les imprimantes prises en charge par Lobbipad ?
Nous ne prenons en charge que l’imprimante Brother QL-820NWB.
Comment connecter l’imprimante Brother QL-820NWB ?
- Mettez l’imprimante en marche.
- Réglez la date et l’heure sur l’imprimante.
- Insérez la cartouche DK2225. Assurez-vous que le rouleau est inséré suffisamment loin dans l’imprimante.
- Vérifiez que le rouleau est correctement inséré en appuyant une fois sur le bouton « Couper ». Si ça coupe et qu’un morceau d’étiquette sort, c’est bon.
- Sur l’imprimante, allez dans « Bluetooth ».
- Activez le Bluetooth.
- Allez au deuxième paramètre Bluetooth, « Reconnexion automatique », et sélectionnez « Oui ».
- Retournez à l’écran d’accueil de l’imprimante.
- Sur l’iPad, allez dans Réglages.
- Allez sur Lobbipad et activez le mode « Maintenance ».
- Allez dans l’application Lobbipad et appuyez sur « Paramètres » dans le coin droit.
- Cliquez sur « Modifier l’imprimante ».
- Sélectionnez « Bluetooth » et l’imprimante sera connectée.
- Après avoir connecté l’imprimante, n’oubliez pas de désactiver le mode Maintenance dans les Réglages de l’iPad.
L’iPad et l’imprimante ne se connectent pas à l’aide du Bluetooth.
Si une erreur s’affiche sur l’iPad lors du couplage avec l’imprimante à l’aide de Bluetooth, veuillez suivre les étapes suivantes.
- Sur l’iPad, allez dans Bluetooth.
- Appuyez sur l’icône « info » à côté du nom de l’imprimante (probablement QL820NWB).
- Appuyez sur « Oublier cet appareil ».
- Éteignez l’imprimante et remettez-la en marche peu après.
- Sur l’iPad, allez dans Bluetooth et appuyez sur le nom de l’imprimante (probablement QL820NWB).
- Elle se reconnectera à nouveau.
Comment réinitialiser l’imprimante Brother QL-720nw ?
- Éteignez l’imprimante.
- Appuyez sur le bouton « Couper » et maintenez-le enfoncé tout en appuyant simultanément sur le bouton marche/arrêt.
- Attendez que le voyant Wi-Fi clignote et que le voyant d’état devienne orange.
- Appuyez deux fois sur le bouton Couper tout en maintenant le bouton marche/arrêt. Relâchez le bouton.
- Si les deux voyants clignotent trois fois simultanément, tous les paramètres du réseau sont réinitialisés.
Pourquoi les étiquettes ne s’impriment-elles pas après avoir changé le rouleau d’étiquettes ?
Pour commencer, veuillez fermer l’application Lobbipad sur l’iPad
- Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, en bas de votre iPad.
- Une fois que vous voyez la vue multitâche d’iOS avec toutes vos applications ouvertes, faites glisser vers le haut la fenêtre de l’application que vous souhaitez fermer.
Ensuite, déconnectez et reconnectez l’imprimante.
- Sur l’iPad, allez dans Réglages.
- Allez sur Lobbipad et activez le mode « Maintenance ».
- Allez dans l’application Lobbipad et appuyez sur « Paramètres » dans le coin droit.
- Appuyez sur « Déconnecter l’imprimante ».
- Ensuite, cliquez sur « Modifier l’imprimante ».
- Sélectionnez la connexion souhaitée et associez à nouveau l’imprimante.
- Après avoir reconnecté l’imprimante, n’oubliez pas de désactiver le mode Maintenance dans les Réglages de l’iPad.
Comment déconnecter et reconnecter une imprimante ?
- Sur l’iPad, allez dans Réglages.
- Allez sur Lobbipad et activez le mode « Maintenance ».
- Allez dans l’application Lobbipad et appuyez sur « Paramètres » dans le coin droit.
- Appuyez sur « Déconnecter l’imprimante ».
- Ensuite, cliquez sur « Modifier l’imprimante ».
- Sélectionnez la connexion souhaitée et associez à nouveau l’imprimante.
- Après avoir reconnecté l’imprimante, n’oubliez pas de désactiver le mode Maintenance dans les Réglages de l’iPad.
Quelles sont les conditions d’utilisation Lobbipad ?
Vous trouverez nos conditions d’utilisation ici.
Quelle est la politique de confidentialité de Lobbipad ?
Vous trouverez notre politique de confidentialité ici.
Quelle est la politique de sécurité de Lobbipad ?
Vous trouverez notre politique de sécurité ici.
Quel est l’engagement de Lobbipad vis-à-vis du RGPD ?
Vous trouverez notre engagement envers le RGPD ici.